Automatisierte Verarbeitung von Familienbestandspflegefragebögen spart Zeit und Kosten

  • Mitarbeiter müssen oftmals viel Zeit für die Verarbeitung von Fragebögen zur Familienbestandspflege aufbringen.

    Sparen Sie Zeit und lassen Sie die Software für sich arbeiten. Insbesondere bei der FAMI-Bestandspflege können die Fragebögen dunkel verarbeitet werden - unabhängig vom Eingangskanal (Brief, Fax, E-Mail, App, Online-GS).

    Mit der KI-gestützten Software-Lösung NOVO CxP können Sie sekundenschnell Familienbestandspflegefragebögen automatisiert verarbeiten. Die Software entlastet Ihre Mitarbeiter von lästigen Routine-Aufgaben und beschleunigt Prozesse signifikant. So können Sie Ihren Versicherten einen schnellen Service bieten.

  • Ab sofort müssen Sie sich darüber keinen Kopf mehr zerbrechen.

    Die intelligente Software-Lösung NOVO CxP analysiert eingehende Familienfragebögen nach festgelegtem Regelwerk automatisch, erkennt und extrahiert für Sie relevante Inhalte und ordnet den Vorgang dem richtigen Geschäftsprozess und Fachbereich zu. Ferner werden sie signiert und rechtskonform archiviert.

    Erreichen Sie eine hohe Dunkelverarbeitung (z.B. 52 % bei der BKK Faber-Castell & Partner) und setzen Sie Ihre Mitarbeiter für andere wertschöpfende Arbeiten ein.

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    „Rubbish out - rubbish in“ – um dies zu vermeiden, war es im Vorfeld der Software-Einführung bei der BKK Faber Castell & Partner wichtig, Formulare zu überarbeiten. Jetzt können bearbeitungsrelevante Daten schnell ausgelesen und zu einem großen Teil vollautomatisiert weiterverarbeitet werden.

Ihre Vorteile

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    Schnelle Prozesse

    Durch die signifikante Reduzierung der manuellen Arbeit reduzieren Sie langwierige Prozesszeiten um bis zu 85 %.

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    Hohe Dunkelverarbeitung

    Erreichen Sie eine hohe Dunkelverarbeitung von über 95 % und steigern Sie damit Ihre Effizienz bis zu 90 %

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    Reduktion Personalkosten

    Ihre Mitarbeiter werden entlastet und Ihre Personalkosten können bis zu 50 % gesenkt werden.

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    Hohe Kundenzufriedenheit

    Durch Ihre durchgängige Prozessautomatisierung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.

Weitere Lösungen für das Gesundheitswesen

    • Automatisierte E-Mail-Verarbeitung
    • Multi-Channel-Input-Management
    • Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation
    • Automatisierte Rechnungsverarbeitung
    • Automatisierter Online-Beitritt
    • Automatisierte Verarbeitung PZR
    • Automatisierte AU-Bescheinigung
    • Digitale Freigabe- und Unterschriften-Workflows
    • Ersetzendes Scannen
    • GKV-Service-App
    • Individuelle App-Entwicklung

    • Rudolf Mattausch — Leiter IT

      „Die Erwartungshaltung unserer Versicherten ist hoch. Die Software-Lösung NOVO CxP hilft uns, durch eine hohe Dunkelverarbeitungsrate Zeit bei der Bearbeitung einzusparen, so dass wir den Versicherten viel zeitnaher eine Rückmeldung geben können – auch bei Unklarheiten.“