Automatisierung bietet enorme Einsparpotenziale

Es geht um Geschwindigkeit
Wer wünscht sich das nicht? Eine effiziente Digitalisierung zeitraubender Sachbearbeitungen und Abläufe im Unternehmen, eine schnelle Automatisierung von Geschäftsprozessen am besten in kompletter Dunkelverarbeitung ohne menschlichen Eingriff. Die leistungsstarke, marktführende Plattform NOVO CxP (Communication Exchange Platform) macht es möglich und erweitert das klassische Input-Management um Multi-Channel, Content Services, Workflow-Management und künstliche Intelligenz (KI) sowie selbstlernende Methoden (Machine Learning) zur inhaltlichen Analyse, mobile Komponenten und Output-Möglichkeiten. Die intelligente Software-Lösung ist modular aufgebaut und kann leicht in die bestehende IT-Umgebung integriert werden.

NOVO CxP - Fakten

- Ihre Daten sind wertvoll
  
  Gewinnen Sie mit NOVO CxP automatisiert wertvolle Informationen aus unstrukturierten Daten und Dokumenten - mit wenig Aufwand. Maschinelles Lernen macht es möglich, eine automatisierte Inhaltserkennung ist ein Kinderspiel.
- Omni-Channel-Input-Management
  
  Egal, auf welchem Kanal Dokumente bei Ihnen ankommen – mit NOVO CxP automatisieren Sie Ihre Prozesse kanalübergreifend und steigern Ihre Service-Qualität.
- Zentrale Datendrehscheibe
  
  NOVO CxP ist Ihre zentrale Datendrehscheibe. Damit arbeiten Sie nicht mehr in Datensilos. Der Informationsaustausch mit NOVO CxP sorgt für eine neue Effizienz.
- Workflow-Management leichtgemacht
  
  Workflow-Management war noch nie einfacher: Sie können Module einfach per Drag & Drop in Workflows integrieren und konfigurieren.
- Modular aufgebaut
  
  NOVO CxP bietet Services zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die einzeln über Web-Services oder in einer bestimmten Reihenfolge angesprochen werden können.
- Keine Datensilos mehr
  
  Getrennte Systeme, die nicht miteinander kommunizieren, gehören der Vergangenheit an. NOVO CxP sorgt für einen effizienten Informationsaustausch.
- Leicht integrierbar
  
  NOVO CxP lässt sich durch seinen modularen Aufbau exakt an Ihre Unternehmensanforderungen anpassen und ist leicht integrierbar
- Schlüsselfunktion Klassifikation
  
  Wissen, was Ihre Kunden wollen: Die Inhaltsanalyse und Klassifikation von eingehenden Informationen sind Schlüsselfunktionen. Nutzen Sie KI und profitieren Sie von schnellen Prozessen.

Meine Live-Demo

Funktionen von NOVO CxP

- Workflow-Steuerung
  Workflow-/Prozessmodellierung
  
  Workflow-/Prozessausführung
  
  Content Based Routing
  
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- Anbindung Eingangs- und Kommunikationskanäle
  Scan
  
  Fax
  
  E-Mail
  
  Website
  
  WhatsApp
  
  Chat
  
  Datenbanken
  
  Webservice/REST
  
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- Dokument- und Inhaltsklassifikation
  KI/Machine Learning
  
  Semantische Klassifikation
  
  Hierarchische Klassifikation
  
  Keyword-Klassifikation
  
  Statistische Klassifikation
  
  Barcode-Klassifikation
  
  Manuelle Klassifikation
  
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- Datengewinnung
  Digitale Inhaltsextraktion
  
  OCR-Erkennung
  
  Formulardaten-Extraktion
  
  Freiform-Erkennung (unstrukturiert)
  
  Rechnungen (semistrukturiert)
  
  Barcode
  
  Unscharfe Suche
  
  Manuelle Extraktion
  
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- Dokumentkonvertierung
  XML-Konvertierung
  
  Office -> PDF/PDF/A/TIFF
  
  Image -> PDF/PDF/A/TIFF
  
  E-Mail -> PDF/PDF/A/TIFF
  
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- Digitale Signatur
  eIDAS
  
  TR-ESOR
  
  RESISCAN ersetzendes Scannen
  
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- Datenvalidierung
  Auto-Validierung
  
  Manuelle Validierung
  
  Clearing-Arbeitsplatz
  
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- Integration Backend
  Web-/ REST-Services
  
  Dedizierte Schnittstellen
  
  API-Anbindung
  
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- Reporting
  System-Monitoring
  
  Prozessanalyse
  
  Performance-Analyse
  
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Einsparpotenziale nutzen

Automatisieren Sie Ihre Prozesse, verbessern Sie Ihre Effizienz und Ihren ROI. Die Enterprise-Information-Management(EIM)-Lösung NOVO CxP importiert strukturierte und unstrukturierte Daten unterschiedlicher Eingangskanäle und Formate, analysiert diese inhaltlich und exportiert sie einheitlich an nachgelagerte Prozesse. Die Einsparpotenziale sind vielfältig und bieten beispielsweise bei der Digitalisierung des Posteingangs Automatisierungsquoten von 75 bis 85 %.
Kundenservice der Zukunft

Wissen Sie, was Ihre Kunden wollen? Die Digitalisierungsplattform NOVO CxP unterstützt Sie bei der automatischen Analyse Ihrer Kundenanliegen, ordnet diese Ihren Geschäftsprozessen zu und ermöglicht eine 360°-Sicht auf den Kunden in Echtzeit sowie eine vollständige Kundenakte. So können Sie Ihren Kundenservice effizient verbessern.
Werkzeugkasten mit Finessen

Dabei bietet NOVO CxP einerseits einen Werkzeugkasten, der die individuelle Ausgestaltung von Workflows im Nu ermöglicht. Fachbereiche können ihren Prozess schnell selbst modellieren und zusammenklicken - ohne gleich ein riesiges IT-Projekt daraus zu machen.
Besonders interessant: Der Anwender ist mit NOVO CxP in der Lage, viel selbst zu machen und damit seine individuellen Bedürfnisse (fachliche Verarbeitungsregeln) schnell und unmittelbar umzusetzen. Damit sind Sie als Kunde maximal unabhängig, schnell und flexibel, die Kosten bleiben gering.
Andererseits können Sie aber auch auf schlüsselfertige Lösungen zugreifen, die auf einer Menge fachspezifischem Know-how von inovoo basieren - ganz nach Gusto.

Produktbroschüre NOVO CxP

Intelligente Digitalisierung über alle Kanäle hinweg

NOVO CxP ist eine modular aufgebaute, einfach konfigurierbare Plattform gemäß dem Motto „Low Code“-Lösung. Binden Sie Ihre Kommunikationskanäle und IT-System-Umgebung einfach an und optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation.

SIE HABEN FRAGEN? WIR HELFEN IHNEN GERNE!

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Ihre Vorteile

85 % Automatisierung

Automatisieren Sie Ihre Prozesse und reduzieren Sie langwierige Prozesszeiten um bis zu 85%.
90 % Effizienzsteigerung

Eliminieren Sie manuelle, zeitaufwändige Tätigkeiten, um Kosten zu sparen. Senken Sie dadurch Verwaltungs- und Output-Kosten.
Personaleinsparungen

Entlasten Sie Mitarbeiter von lästigen Routineaufgaben, um sie für wertschöpfendere Arbeiten einzusetzen.
Unabhängigkeit / Offenes System

Do-it-yourself: Machen Sie vieles selbst und bauen Sie Ihr System selbst aus, wodurch Sie unabhängig von Ihrem Dienstleister sind.

Der Einsatz von NOVO CxP lohnt sich

Automatisierte Texterkennung in Sekundenschnelle

NOVO CxP bietet verschiedene KI-gestützte Möglichkeiten, um aus unterschiedlichen Dokumenten, Dateien oder Daten, die relevanten Informationen zu extrahieren - sei es mittels Keywords oder semantischen Analysen von Text oder OCR-Informationen, aus PDF-Formularen oder unstrukturierten, unvollständigen Daten. Eine Kombination dieser Methoden ist vor allem bei der heutigen digitalen Kommunikation notwendig, da viele Kunden den für sie angenehmsten Kommunikationskanal nutzen und während des Geschäftsprozesses auch wechseln. Erschließen Sie so gesamtheitlich Ihre Daten und erreichen Sie Automatisierungsquoten von durchschnittlich 80 %.
Großer Vorteil: Sie können als Anwender ganz einfach selbst viele Prozesse/Workflows designen und antrainieren. So können Sie ohne Umwege Ihre Fachlichkeit einbringen und schnell zu effizienten Ergebnissen kommen – und dabei Kosten sparen.
Einheitliche Formate erhöhen die Transparenz

NOVO CxP kann nahezu alle Eingangsformate in den Formaten PDF, Tiff und PDF/A 1-3 vereinheitlichen. Eine optimale Konvertierung ist vor allem bei der Vielfalt eingehender digitaler Dokumentformate von größter Wichtigkeit, damit der Prozess automatisch läuft und Dokumente revisionssicher digital archiviert werden können.
Mandantenfähigkeit bietet optimale Flexibilität

NOVO CxP ist mandantenfähig, somit können mehrere Unternehmensprozesse parallel verarbeitet werden. Als zentrale Datendrehscheibe bedient NOVO CxP damit alle Kommunikationskanäle sowie IT-Systeme und unterstützt den Shared-Service-Ansatz moderner Input-Management-Anwendungen.
Hohe Unabhängigkeit durch service-orientierte Architektur

NOVO CxP läuft in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud und kann aufgrund der Service-orientierten Architektur (SOA) als SaaS betrieben werden. NOVO CxP-Workflows können als Haupt-Workflow bestehende Lösungen integrieren (C#-Schnittstelle) oder als Sub-Workflows von bestehenden Lösungen eingesetzt werden.
NOVO CxP stellt als offene Plattform eine Web-Service-Schnittstelle zur Integration anderer Services zur Verfügung und bietet insgesamt Mehrwert für alle Seiten.

Blick auf das Produkt

- Die schnelle automatisierte Erschließung von Dokumentinhalten ist das Herzstück von NOVO CxP. Mittels Auto-Clustering bildet NOVO CxP basierend auf den Inhalten während des Lernprozesses selbstständig Dokumentgruppen. Mühsame manuelle Vorarbeiten entfallen, das System ist schnell und ressourcenschonend einsatzbereit. Der Anwender erhält schnell einen transparenten Überblick und kann so zügig Entscheidungen treffen.
  
  Mit dem Workflow-Designer können in NOVO CxP ganz einfach Workflows erstellt und konfiguriert werden. Die Bedienung ist kinderleicht, der Anwender kann viel selbst bewerkstelligen.
  
  Künstliche Intelligenz arbeitet für Sie: Mit NOVO Smart Classify können Inhalte automatisiert einfach und schnell analysiert und erkannt werden. Das Anlernen ist einfach, der Anwender kann dies leicht selbst bewerkstelligen.

Unsere Lösungen für Sie

Ulrich Geuss — Ehemaliger Vorstand

„Die Entlastung für das Personal ist enorm. Wir können durch NOVO CxP 20 Mitarbeiter von zeitraubenden, manuellen Arbeiten ‚freisetzen‘, die nun für andere Aufgaben zur Verfügung stehen."

Ralf Rosenauer — Projektleiter im Input-Management

"Unser Gewinn: Die leistungsfähige Konvertierung in ein hochwertiges Farbformat und die beschleunigte Verarbeitung des Posteingangs."

Für welche Branche suchen Sie eine Automatisierungslösung?

Gerne zeigen wir Ihnen auf, in welchen Bereichen wir passgenaue intelligente Digitalisierungslösungen anbieten – vom E-Mail-Management bis zu anderen Prozessen. Bitte wählen Sie:
- GESUNDHEITSWESEN
- VERSICHERUNGSWESEN
- FINANZWESEN
- ÖFFENTLICHE VERWALTUNG
- ONLINE-HANDEL
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