Past events
-
CCW 2024 in Berlin27.02.2024 - 29.02.2024
Treffen Sie uns auf der größten internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Gemeinsam mit unserem Partner SOGEDES zeigen wir Ihnen innovative Lösungen rund um den Customer Service. Auf unseren Vorträgen im Tele-Talk und auf der Bühne in Halle 3 informieren wir über Innovationen und Trends – am Partnerstand Halle 3 Stadt G11 erwarten Sie unsere Demos. Am besten gleich einen persönlichen Termin vereinbaren!
Wann: Dienstag, 27.02. bis Donnerstag, 29.02.2024
Wo: ECC – Sonnenallee 225 – 12057 Berlin
Sichern Sie sich hier Ihr kostenfreies Ticket und/oder vereinbaren Sie Ihren persönlichen Termin.
Wir freuen uns, Sie dort zu treffen!
Webinar: So einfach geht clever! Die Automatisierungsplattform NOVO CxP für intelligentes Geschäftsp06.02.2024
Entdecken Sie die Automatisierungsplattform NOVO CxP - die Lösung für intelligentes Geschäftsprozessmanagement! Mit seinem formatoffenen und datengetriebenen Ansatz bietet NOVO CxP eine nahtlose Integration in bestehende Strukturen und sorgt als Multichannel Datendrehscheibe für smarte End-to-End-Prozesse. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie die Produktivität Ihrer Teams erhöhen durch die Kombination bewährter Technologien mit künstlicher Intelligenz.
Dienstag, 06. Februar 2024 von 10:00 bis 10:45 Uhr
Durch das Webinar führt Sie Thomas Schneider, Geschäftsführer der inovoo und Marc Drögsler, CTO der inovoo.
Melden Sie sich jetzt HIER an!
NOVO Circle - Die Experten Plattform für unsere Kunden01.02.2024 - 01.02.2024Es geht weiter mit unserem Customer Advisory Board
Es erwartet Sie wieder ein spannender Mix aus aktuellen News rund um Lösungen wie z.B. Business Intelligence, KI-Potentiale, das neue NOVO Validate 2.8 sowie Workshops mit wertvollen Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit mit NOVO CxP.Wann: Donnerstag, den 01. Februar 2024, 10:00 bis 15:00 UhrMelden Sie sich jetzt hier an!Advanced-Schulung 2024: Mit NOVO CxP alles aus Ihren Prozessen herausholen!30.01.2024 - 31.01.2024* In nur 2 Tagen zum NOVO CxP Professional *
Mit dem Training NOVO CxP Advanced lernen Sie in 2 Tagen die Vielfalt von NOVO CxP noch besser kennen. Erfahren Sie, wie Sie mit OCR und KI-Algorithmen wertvolle Nutzdaten aus Ihren Daten/Dokumenten/Formularen gewinnen und den Automatisierungsgrad Ihrer Prozesse steigern können.
Im Fokus des Kurses liegt die praktische Umsetzung unter Anleitung unser erfahrenen Trainer, die Ihr Wissen kurzweilig vermitteln können.
Wir machen Sie dafür fit, auch komplexere Prozesse in Zukunft selbständig in NOVO CxP abbilden zu können.
Ihr Bonus: Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhalten Sie das Zertifikat zum NOVO CxP Professional !Wann? Vom 30.-31.01. ab 10:00 Uhr in Augsburg.
COFFEE-BREAK: Prozesse im Kundenservice mit KI effizient & profitabel gestalten29.11.2023
Wie Sie im Customer Service effizient & profitabel arbeiten, die Qualität steigern und mehr Kundenzufriedenheit erzielen, zeigt Ihnen unsere smarte Multichannel Datendrehscheibe NOVO CxP. Alle eingehenden Daten, Dokumente und Objekte werden von NOVO CxP mit Hilfe von KI analysiert, klassifiziert, Daten gewonnen und extrahiert um sie dann für die richtigen Zielsysteme aufzubereiten, zuzuordnen und Aufgaben zu erstellen, wie personalisierte Antworten, Tickets u.v.m. Dabei ist NOVO CxP angebunden an Ihr CCM-System, CRM oder jedes beliebige Folgesystem – alles voll automatisiert für mehr Produktivität im Customer Service.
Mittwoch, 29. November 2023 von 11:00 bis 11:20 Uhr
Durch den COFFEE-BREAK führt Sie Tatjana Jakhel-Scherraus, Business Development & Communication und Thomas Schneider, Geschäftsführer der inovoo GmbH
Melden Sie sich jetzt hier an!
Basic-Schulung: Mit NOVO CxP in nur 3 Tagen zum automatischen Prozess!07.11.2023 - 09.11.2023Schulung für den optimalen Einsatz der Automatisierungsplattform NOVO CxP
Mit unserem Training NOVO CxP - Basic lernen Sie in nur 3 Tagen die Vielfalt von NOVO CxP am praktischen Beispiel kennen. Erfahren Sie, wie Sie die leistungsstarke Plattform aufgebaut ist, wie die wichtigsten Module funktionieren und Sie damit Workflows modellieren.
Im Fokus des Kurses liegt die praktische Umsetzung von Workflows unter Anleitung unserer Trainer, die reichlich NOVO CxP Erfahrung mitbringen und Ihr Wissen kurzweilig vermitteln können.
Wir machen Sie dafür fit, auch komplexere Prozesse in Zukunft selbständig in NOVO CxP abbilden zu können!
Wann? Von 07.-09.11. ab 10:00 Uhr in Augsburg.
Alle Infos und zur Anmeldung gibt es hier!
17. DIGI BRUNCH – Wer suchet, der findet? Prozesse optimieren, automatisieren, outsourcen.12.10.2023
In Zeiten knapper Mitarbeiterressourcen, steigendem Arbeitsvolumen und sich ändernden Märkten müssen Unternehmen handeln.
Unter dem Motto "Gute Aussichten für Ihre Prozesse!" zeigen wir Ihnen in unserem 17. DIGI-BRUNCH Möglichkeiten der Prozessgestaltung, um auch zukünftig erfolgreich am Markt zu sein – wie immer in gewohnt geselliger Runde am
Donnerstag, den 12. Oktober 2023 von 10:30 bis 12:00 Uhr
Durch den Brunch führen wieder Thomas Schneider, Geschäftsführer von inovoo und Jochen Endreß, Vertrieb Aconsite AG. Mit an Bord haben wir Raphael Bartz, Leiter Vertrieb und Marketing der Schwäbisch Hall Facility Management GmbH.
Melden Sie sich jetzt hier an!
Wer sich bis einschließlich Freitag, den 02. Oktober 2023 anmeldet, erhält eine kleine kulinarische Überraschung, wie immer passend zum Thema. Seien Sie gespannt!
Advanced-Schulung: Mit NOVO CxP alles aus Ihren Prozessen herausholen!04.10.2023 - 05.10.2023* In nur 2 Tagen zum NOVO CxP Professional *
Mit dem Training NOVO CxP Advanced lernen Sie in 2 Tagen die Vielfalt von NOVO CxP noch besser kennen. Erfahren Sie, wie Sie mit OCR und KI-Algorithmen wertvolle Nutzdaten aus Ihren Daten/Dokumenten/Formularen gewinnen und den Automatisierungsgrad Ihrer Prozesse steigern können.
Im Fokus des Kurses liegt die praktische Umsetzung unter Anleitung unser erfahrenen Trainer, die Ihr Wissen kurzweilig vermitteln können.
Wir machen Sie dafür fit, auch komplexere Prozesse in Zukunft selbständig in NOVO CxP abbilden zu können.
Ihr Bonus: Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhalten Sie das Zertifikat zum NOVO CxP Professional !Wann? Vom 04.-05.10. ab 10:00 Uhr in Augsburg.
Webinar: Regulatorik – Ein "Muss" in der Digitalisierungsstrategie?27.09.2023
Wie beeinflusst Regulatorik das Thema Digitalisierung?
In diesem Webinar gehen wir den zahlreichen Fragen nach, die im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie und -umsetzung aufkommen. Ob mehr Digitalisierung zu weniger Datenschutz führt? Bedeutet eine steigende Automatisierung eine Schwächung der Cyber Security? Was muss ich beachten, um im Unternehmen die Compliance Richtlinien zu erfüllen?
Wir geben Ihnen Antworten sowie Empfehlungen und zeigen mögliche Vorgehensweisen für Ihre Digitalisierungsstrategie.Mittwoch, 27. September 2023 von 10:00 bis 10:30 Uhr
Durch das Webinar führt Sie Markus Lichtinghagen, Mitglied der Geschäftsleitung bei inovoo und Experte zum Thema "Regulatorik".
Melden Sie sich jetzt hier an!
COFFEE-BREAK: Erfahren Sie am Kundenbeispiel wie Sie E-Mail-Prozesse effizient gestaltet können.21.09.2023
E-Mail-Prozesse 90% automatisiert und ein ROI von 6 Monaten? In unserem Best Practice zeigen wie Ihnen wie's geht!
Wie Sie im Customer Service effizient & profitabel arbeiten, die Qualität steigern und mehr Kundenzufriedenheit erzielen, zeigt Ihnen unsere smarte E-Mail-Verarbeitungslösung. NOVO Mail analysiert eingehende E-Mails gewinnt Daten, ordnet diese den richtigen Zielsystemen zu, erstellt Aufgaben wie personalisierte Antworten, Tickets u.v.m. und ist angebunden an Ihr CCM-System, CRM oder jedes beliebige Folgesystem – alles voll automatisiert für mehr Produktivität im Customer Service.
Donnerstag, 21. September 2023 von 10:00 bis 10:20 Uhr
Durch den COFFEE-BREAK führt Sie Tatjana Jakhel-Scherraus, Business Development & Communication.
Melden Sie sich jetzt hier an!
-
THINKING AHEAD...
... RIGHT FROM THE BEGINNING
